Monialaisen palvelutyön perusta

Matkailualan perustutkinto

• Tunnetko aitoa poltetta asiakaspalvelutyöhön?
• Oletko hyvä tarinankertoja tai innokas ryhmänvetäjä?

Palvelualttius ja rohkeus esiintymiseen ovat vahvuuksia niin ohjelmapalvelujen tuottajana kuin myynnistä ja neuvonnasta vastaavana matkailuvirkailijana.  Matkailualalla nämä tehtävät kulkevat myös käsi kädessä. Kulttuurien tuntemus ja kielitaito tukevat ammattitaitoa. Onnistuneen matkailukokemuksen taustalla on usein palvelun tarjoajan huolellinen matkailutuotteen suunnittelutyö ja toteutus. Joustavaa asiakaspalvelua tarvitaan sekä myynti- että toteutusvaiheessa. Ammattitaitoinen työntekijä osaa ennakoida asiakkaiden tarpeita ja reagoi joustavasti tilanteen edellyttämällä tavalla.

Matkailualalta valmistuttuasi voit työskennellä esimerkiksi myyntivirkailijana, matkaoppaana, ohjelmapalvelutyöntekijänä, hiihtokeskustyöntekijänä, tarjoilijana, kassanhoitajana, baarityöntekijänä, aamiaishoitajana, matkailuyrittäjänä tai palveluesimiehenä. 

Kainuun ammattiopiston Vuokatin toimipisteessä valmistut matkailupalvelujen tuottajaksi tai matkailuvirkailijaksi. Voit suorittaa tutkinnon nuorisoasteen opintoina tai aikuiskoulutuksena. Kuusamon toimipaikassa voit opiskella nuorisoasteen opintoina matkailupalvelujen tuottajaksi.

 Matkailun ohjelmapalvelujen ammattitutkinto, tapahtumatuottaja 

• Toteutatko nykyisessä työssäsi tai harrastuksenasi yleisötilaisuuksia tai tapahtumia?
• Haluatko vahvistaa osaamistasi matkailualan tehtävissä?

Tapahtumatuottaja -koulutuksessa perehdytään tapahtuman suunnitteluun sekä tapahtuman tuottamiseen ja toteuttamiseen ottaen huomioon muun muassa lainsäädäntö, markkinointi- ja viestintä, kestävä kehitys, talouden hallinta sekä tapahtuman johtaminen.

Koulutus toteutetaan monimuoto-opintoina, mikä mahdollistaa opiskelun myös työssäkäynnin ohella. Koulutus sisältää lähiopetusta, työssäoppimista, etäopintoja, oppimistehtäviä ja verkko-opintoja. Koulutus alkaa seuraavan kerran syyskuussa 2012.

Matkailualan alkavat koulutukset 2012 -esite