Merkonomiopiskelijat kauppakavereina 7.-9.6.2018

Kesäkuun ensimmäisellä viikolla KAO:n YritysAmis Liiketalouden opiskelijat toimivat kauppakavereina Kajaanin K-Citymarketissa. Yhteistyössä yrityselämän kanssa toteutettavassa oppimisprojektissa opiskelijat harjoittelevat asiakaspalvelua ja vuorovaikutustaitoja.

Kauppakaveri-projektissa tarjotaan asiakkaille apua päivittäisten ostosten hoitamiseen K-Citymarketissa.  Projekti toteutetaan ensimmäistä kertaa ja kauppakaverit ovat asiakaspalvelutyössä 7.-9.6.2018. Kauppakaverina opiskelijat oppivat lähestymään asiakkaita, selvittämään heidän tarpeitaan ja palvelemaan asiakkaita loppuun saakka. Projektissa opitaan kohtaamaan erilaisia asiakkaita ja saadaan rohkeutta asiakaspalveluun. Hyvät vuorovaikutustaidot ovat osa menestyvien osaajien työkalupakkia ja tässä projektissa lähdetään näitä taitoja jalostamaan. Ennen asiakaspalvelupäiviä opiskelijat ovat valmentautuneet Kauppakaveri-projektiin perehdytyksen kautta. Vuorovaikutustaitoja ja rohkeutta opitaan kuitenkin parhaiten uusissa muuttuvissa tilanteissa, joten siksi jalkaudumme aitoihin asiakaspalvelutilanteisiin oikeiden asiakkaiden pariin. Ohjaajina projektissa toimivat YritysAmiksen Osmo Rimpiläinen ja Katri Kuvaja. Yhteistyökumppanina projektissa K-Citymarketin kauppias Hannu Vuorialho.

Lisätietoja antaa Katri Kuvaja 044 797 4637.