Sosiaali- ja terveydenhuollon turvallisuuden perusteet 15 osp

Kohderyhmä ja pääsyvaatimukset

Koulutus on tarkoitettu sosiaali- ja terveydenhuollon alan ammattilaisille, jotka työskentelevät erilaisissa palvelutehtävissä.

Tavoite ja sisältö

Koulutuksen tavoitteena on antaa osallistujille perusteet ja käytännönläheinen ymmärrys sosiaali- ja terveydenhuollon toimipisteiden turvallisuuden eri osa-alueista sekä kyky toimia tehokkaasti ja ammatillisesti erilaisissa asiakastilanteissa.

Koulutus keskittyy erityisesti ennakoivaan turvallisuustyöhön.

Sosiaali- ja terveydenhuollon toimipisteiden turvallisuuskulttuurin kehittäminen:

• Turvallisuusjohtamisen ja -kulttuurin periaatteet ja käytännön sovellukset
• Riskienarvioinnin ja uhkatilanneanalyysin menetelmät ja työkalut
• Turvallisuustoiminnan suunnittelun ja kehittämisen strategiat ja prosessit

Asiakastarpeiden huomioiminen turvallisuustyössä:

• Asiakasprofiilien ja riskitekijöiden kartoittaminen ja analysointi
• Asiakaskohtaamisten ennakoinnin ja suunnittelun käytännönläheiset mallit

Paloturvallisuus:

• Paloturvallisuusmääräysten ja -ohjeiden tulkinta ja noudattaminen
• Palovaroittimien ja sammuttimien käytön harjoittelu
• Tulipalon ennaltaehkäisyn ja evakuointimenettelyiden suunnittelu ja toteutus

Toimitilaturvallisuus:

• Toimitilojen turvallisuusriskien kartoittaminen ja hallinta
• Fyysisen turvallisuuden ja kulunvalvonnan tekniset ratkaisut
• Tietoturvallisuuden ja tietosuojan parhaat käytännöt

Aggressiivisen asiakkaan kohtaaminen ja ammatillinen vuorovaikutus:

• Konfliktien hallinnan ja ratkaisun strategiat ja tekniikat
• Haastavien asiakastilanteiden käytännön harjoittelu
• Tapahtuman jälkeisen purun ja oppimisen prosessit

Koulutusmenetelmät:

Koulutus sisältää luentoja, verkkotehtäviä, ryhmätyöskentelyä, case-esimerkkien analysointia, simulointia ja käytännön harjoituksia.

Koulutuksen näyttö ja palaute:

Koulutuksen osaaminen suoritetaan näyttötehtävällä ja palaute tehdään palautelomakkeella.